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重慶28名乘客稱遭航空公司甩客 滯留機場34小時7 i8 S. g) m: W- p6 d# U* g5 B" d
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中新網(微博)重慶10月9日電 (連肖)原本購買了10月6日下午銀川至重慶的飛機，不料8日凌晨才降落重慶地面。9日，重慶乘客向記者大倒“苦水”，稱重慶28人結束“十一”外出游返程時，在銀川遭遇了飛機甩客事件。7 ?" B0 n& K. B/ ^' v2 B5 c
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重慶乘客陶坤宏告訴記者，他和10名親友“十一”赴寧夏游玩，返程購買了天津航空GS6527號航班，定于10月6日13點20分從銀川河東機場起飛。當日上午航空公司臨時通知，該航班起飛時間延遲至16點50分。可當他們趕到機場後，航班又一連三次延遲起飛，最後定于7日凌晨起飛。0 _& Y+ q& U$ Y
5 g6 l& B$ L7 `( h/ h) R* J- z% J( A截至登機前，該航班乘客在機場滯留10余小時，機場方面提出賠償每位乘客100元。可滯留乘客仍表示不滿，天津航空又將賠償金額漲為200元。2 X8 U+ z: x+ i& M, q
% [. e& M, M4 L7 `' R' u6 ?2 K就在賠償協議即將達成時，滯留乘客要登的飛機入港了，從該飛機上下來的乘客乘坐的是GS6528號航班，該航班從南寧起飛時延誤12小時，天津航空向其每位乘客賠付了500元。3 O" c# i3 g5 I3 C
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“同樣是天津航空，賠償額度卻不同。”陶坤宏說，這引發了滯留乘客的強烈不滿，盡管之後航空公司又將賠償金額提升至每人300元，仍有28名乘客拒絕接受賠償和登機。7日凌晨1時30分許，在這28名乘客仍拒絕登機的情況下，飛機起飛了。
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7日，航空公司又安排這28名滯留乘客從銀川飛往西安，再分批從西安飛回重慶。陶坤宏和10名親友乘坐的飛機降落重慶時，已是8日凌晨1點。陶坤宏稱，從6日下午趕到銀川河東機場至回到重慶，他們在途中輾轉周折了34個小時，所有人都身心疲憊。因認為航空公司安排的酒店條件簡陋，他和10名親友還多掏了1730元的住宿費。
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天津航空公司對此回應稱，當日確因機械故障致飛機延誤12小時，致該航班98名乘客滯留機場，期間航空公司為滯留乘客提供了休息處和餐飲。飛機在28名乘客未登機的情況下起飛，是為了保証其余70名乘客能盡快抵達目的地。而300元和500元的賠付額度不同，則是依據“民航局關于航班延誤補償的指導意見”而定。
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記者發稿時，陶坤宏和10位親友仍拒絕接受賠償，他們希望航空公司就甩客一事道歉，並賠付他們滯留期間的住宿費等。: }2 T @7 w* l
1 b4 T" X4 U3 ?& o5 \7 \6 Shttp://news.sina.com.hk/news/9/1/1/2458162/1.html |
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狗仔卡
发表于 2011-10-10 17:20:03
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千斤顶
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发表于 2011-10-13 15:00:34
